文件就是工作證，身份證等等。驗(yàn)證碼首先要驗(yàn)一下它的真?zhèn)魏图皶r(shí)性，看看有沒有偽造、盜竊的嫌疑。一般有三種假證件：偽造、涂改、冒用。

 

(1)查驗(yàn)居民身份證：應(yīng)著重于識(shí)別圖案和圖案，并注意從中發(fā)現(xiàn)問題；同時(shí)仔細(xì)比較照片上的面容特征是否與持證人相稱，看主要部位是否一致，年齡是否有過大差異；以及通過談話、提問，判斷持證人的回答是否與身份證號碼顯示的相一致。

 

(2)查驗(yàn)工作證件：主要看證件上單位名稱是否為全名，名稱的表述、字跡有無錯(cuò)誤，照片上有無鋼印公章，特別要注意公章的真?zhèn)?大小，規(guī)格，位置，大小)。鑒別文件是否涂改，主要看紙上是否有刮擦、擦拭、擦拭的痕跡，文字是否有改動(dòng)。核對冒用證件時(shí)要注意看照片上是否有鋼印印章，照片上的鋼印是否與紙質(zhì)版相一致，字跡排列是否自然，照片是否與持證人的臉部特征等。

 

二、檢查進(jìn)出車輛。

 

汽車行至與站牌相距十至十五米處時(shí)，應(yīng)站在機(jī)動(dòng)車輛的側(cè)面，面朝機(jī)動(dòng)車，一條向前伸出的手臂呈水平狀，五指并攏，手指向上，掌心向車外，另一條隨之向前伸出，置于平伸手臂的下方，五指并攏，稍作彎曲，掌心向車外連續(xù)擺動(dòng)，使車輛停穩(wěn)。

 

如果非顧客單位的車輛在門口進(jìn)出，保安人員應(yīng)示意他們停下來詢問情況，如果確實(shí)是顧客單位的員工，則示意他們放行；如果顧客單位的車輛出門，要仔細(xì)對照貨單檢查和核對實(shí)物。外車未按指示停車、強(qiáng)行駛?cè)霑r(shí)，應(yīng)記下車輛型號、牌號，及時(shí)報(bào)告值班員或隊(duì)部值班員，迅速查找，盡快查明情況，以防事故發(fā)生。在發(fā)生單位內(nèi)部的火災(zāi)、爆炸等事故時(shí)，消防車、救護(hù)車緊急駛?cè)氍F(xiàn)場時(shí)，可免檢放行。另外，當(dāng)外部車輛進(jìn)入客戶單位內(nèi)部時(shí)，保安要對車上的人員進(jìn)行必要的檢查，凡與業(yè)務(wù)活動(dòng)無關(guān)的人員，應(yīng)動(dòng)員他們下車到外面等候。

 

保安值勤時(shí)，對于進(jìn)門拒不出示有效證件接受檢查的員工，可采取以下措施：以禮貌的語言反復(fù)勸說，友好地相互配合；對于進(jìn)門拒不出示有效證件或因被查驗(yàn)證件而引起不滿的員工，保安人員應(yīng)盡快冷靜下來，將情況報(bào)告給客戶單位，并請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來處理。

 

三、內(nèi)部員工的確認(rèn)。

 

保安人員對員工外出攜帶物品有疑慮時(shí)，可先將其帶到門衛(wèi)室，比較策略地說明意圖，有禮貌地要求對方說出攜帶物品的名稱、數(shù)量、型號等，并請他親自打開包，取出里面的物品。如被帶走的物品并非公物或被檢查的贓物，應(yīng)要求其將物品收好，并禮貌地說一聲：“謝謝你的合作”，然后予以釋放。假如對方為了發(fā)泄不滿而說幾句難聽的話，一定不要還口，也不要計(jì)較，以免使矛盾升級。如攜帶不明物品、公物、贓物，或被查贓物，應(yīng)立即交本單位保衛(wèi)部門處理。如遇內(nèi)部員工不配合，拒絕自行開包檢查，保安一定不能動(dòng)手強(qiáng)行打開對方的包，而應(yīng)立即報(bào)告客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或保安部門來處理。

 

四、處置群體對客戶單位的沖擊。

 

遇有突發(fā)事件，如有人群沖擊客戶單位，保安人員應(yīng)迅速關(guān)閉大門，只留側(cè)門供通過，并立即報(bào)告給客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，說明現(xiàn)場情況；同時(shí)報(bào)告給本人所在保安公司的領(lǐng)導(dǎo)。如病情嚴(yán)重，可同時(shí)向公安“110”報(bào)警。

 

對從側(cè)門進(jìn)出的人員，要嚴(yán)格查驗(yàn)證件，防止身份不明者混入。對沖擊客戶單位的團(tuán)體進(jìn)行勸告和宣傳時(shí)，要注意言辭分寸，語調(diào)平和，盡量避免正面沖突，防止矛盾激化。要密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展變化，在勸導(dǎo)過程中注意觀察鬧事群體的動(dòng)向。如為惡性事件，應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)首犯和幕后鼓動(dòng)者，并盡可能查明他們的身體特征和行為。如條件允許，可以由幾個(gè)保安人員出來勸導(dǎo)，促使圍觀群眾盡快散開，避免鬧事人群與圍觀群眾產(chǎn)生不好的互動(dòng)。與此同時(shí)，面對這樣的緊急情況，保安人員要擺好位置，不要亂說亂說，更不要情緒化，要靠客戶單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)政府部門妥善處理。如事件持續(xù)時(shí)間較長，且天色已晚，則警衛(wèi)人員應(yīng)將所有的門燈都打開，以便于觀察事態(tài)發(fā)展，并維持秩序。