一、確保保安員的綜合素質

⑴素質管理。對保安員實施準軍事化管理，采用我們在實踐中總結的一整套人員   管理程序，做到“五統一”“三集中”，即統一作息、統一出操、統一上崗、統一著裝、統一裝備以及集中招聘、集中培訓、集中管理。

⑵意識培養。大力培養保安員的服務意識，樹立“客戶需要就是工作”的觀念，改變原來保安員單一的服務，使我們的保安員成為“保安員、迎賓員、服務員”的統一體。

二、安全監控管理體系的建立

⑴重視各部門檔案的建立，制定相應的的作息管理辦法和清園方案，控制閑雜人員進入園區，確保園區始終處于安全控制下。

⑵在巡邏上，我們擬采用輪換巡邏的方式，突出巡邏重點，對時間進行嚴格控制，確保不出現安全盲區。

⑶在車輛、人員、大宗貨物出入登記上，嚴格遵循“對人、對證件、對車輛”的三對原則，嚴格控制、及時疏導人車流量、保持秩序始終井然，重視安全制度的執行力度，完善交接班確保工作銜接嚴密，杜絕隱患和疏漏。

⑷強調全員管理，充分發揮智能化監控系統功能。我們要求物業服務保安人員亦應擔負起安全管理和防范的義務，建立起“快速反應，快速支援”體系。在防范的策略上強調轄區內各崗位的的聯防意識，發揮備崗、備勤人員的規模優勢。通過監控中心，形成統一的有機維序整體。

三、安全監控管理的動態重心模式

⑴接管入伙期，我們主要以人防為主，技防為輔。安全監控管理對象主要針對外來可疑人員。這一時期的工作重點是杜絕違章搬運，消防隱患排查，制止破壞公共設施以及保證轄區環境的干凈整潔。

⑵正常管理期，安全防范逐步轉向人防、技防相結合，著重體現技防的威力。安全管理對象主要針對外來閑雜人員、樓內工作人員，工作重點是控制閑雜人員進入園區，上下班高潮期重點疏導車輛，防盜和公共秩序維護。

四、充分用好技防措施

我們將充分利用好閉路電視監控系統等安全防護設施對園區實施安全管理。

五、預警、應變措施

⑴安全應急計劃和措施

①目的在發生緊急、突發事件時，以最有效的方法，在最短的時間內控制事 態的發展，或保證出色完成上級交辦的臨時任務。

②適用范圍

I治安突發事件，如突然發生的重大搶劫、殺人或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。

II受到水災、火災、臺風等自然災害的威脅、襲擊。

III其他重大意外情況。

（2）職責

①對可能發生的由物業安保服務中心負責制定安全應急計劃，報分管副總經  理審批，必要時報總經理審批；

②對即將發生或已發生的突發事件由安全主管臨時確定應急措施，同時向上級匯報。

(3)計劃

①對可能發生的治安突發事件和已發生或即將發生的自然災害的物業安保服務中心組織制定應急計劃和預防措施，并安排崗位人員按部署執行。

②處理治安突發事件時，由值班員迅速向派出所報案，安全主管臨時確定應急方案，安排人員迅速控制物業管理范圍內各通道、樓梯口，封鎖出事現場，嚴格盤查出入現場的人員，直到公安人員到來。

③制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時，要根據災情的程度、特性而定。

(4)實施

①在執行過程中，發現偏離實際情況應及時糾正，并上報相應審批人員認可。

②對發生的每一事件必須總結，如果是人為原因造成損失，應立即查找原因， 認真填寫《糾正措施報告》，嚴防類似情況的發生。

③保存事件全過程的有關記錄，存檔3年。重大自然災害的記錄長期保存。

（5）要求

為增強應變能力和戰斗力，平時每個保安員必須進行嚴格的學習、訓練、消防演習和緊急集合演練。